Kampanya Fiyatı Yanıltıcı, Ödeme Aşamasında Yüksek Tutar Talep Edildi

15 Şubat 2026 tarihinde Arçelik 6521 ekmek kızartma makinesini satın almak için internetten araştırma yaparken “Beyaz eşya alalım” sitesinde ürünü 1.799 TL olarak gördüm. Ürünün bulunduğu sayfada görselde açıkça kampanya olduğu belirtiliyordu. Ancak siteye girdiğimde ve ödeme adımına geçtiğimde fiyatın 2.550 TL’ye çıktığını gördüm ve ödeme ekranında benden bu tutar talep edildi.

Bu durum üzerine Beyaz eşya alalım sitesiyle iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir kampanya olmadığını söylediler. Arama motorunda ve sitedeki görselde kampanya varmış gibi gösterilip ödeme aşamasında daha yüksek fiyat istenmesi, tüketici olarak beni mağdur hissettirdi.

İlan ve görselde yer alan kampanyanın geçerli sayılarak Arçelik 6521 ekmek kızartma makinesinin bana 1.799 TL olarak gösterilen kampanyalı fiyattan satılmasını ve gerekli fiyat düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.