Dr Flexer Ayakkabımın Tabanı Kısa Sürede Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Dr. Flexer marka ayakkabımı Antalya Beyaz Ayakkabı mağazasından almıştım. Yaklaşık 1 yıl kullandım ve daha çok kış aylarında giydim. Geçen hafta ayakkabının tabanının kırıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede tabanın kırılması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taban olmadığı, bu nedenle bir şey yapılamayacağı söylendi. Hem ayakkabının tabanının kırılması hem de sonrasında çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ayakkabımın öncelikle tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ayıplı ürün kapsamında yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.