to read complaints and reviews, or file yours.Betzula’da Maç Sonrası Kupon Sonuçlandırılmadı Ve Bakiye Kilitlendi
Betzula’da 12 Ocak tarihinde saat 21:05 civarında canlı bahis oynadığım bir maç, resmi olarak sona ermesine rağmen kuponum sistemde uzun süre açık kaldı. Maç bitmiş olmasına rağmen bahis ne sonuçlandırıldı ne de iptal edildi. Bu süreçte bakiyem kilitli kaldı ve başka bahis yapamadım. Canlı destekten yalnızca “sistem güncellemesi” yanıtı aldım, net bir süre verilmedi.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Canlı bahislerde karşılaşmanın sona ermesinin ardından kuponların sonuçlandırılması, altyapı sağlayıcılarından gelen resmi maç verilerine bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Altyapı kaynaklı gecikmelerde, kesin sonuç bilgisi sisteme iletilmeden bahis sonuçlandırma veya iade işlemi yapılamamaktadır. Bahsettiğiniz süreçte yaşanan bekleme durumu, sistem güncellemesi ve veri doğrulama sürecinden kaynaklanmış olup herhangi bir hak kaybı söz konusu değildir. Resmi veriler ulaştıktan sonra kupon işlemleri otomatik olarak tamamlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Betzula Destek Ekibi
12 Ocak tarihinde canlı bahis oynadığım bir maçın sona ermesine rağmen kuponumun açık kalmasıyla ilgili yaşadığım sorun, Betzula tarafından incelenerek çözüme ulaştırılmıştır. Kupon sonuçlandırılmış ve bakiyem serbest bırakılmıştır. Sürecin netleştirilmesi nedeniyle Betzula yetkililerine teşekkür ederim.
