Betzula’da Hatalı Kupon Sonucu Kazancım Ödenmedi

Kullanıcı adım: Emrah414104
Telefon numaram: 0533*******41
8 Nisan 2026 tarihinde Betzula üzerinden oynadığım 2 maçlık kuponum hatalı sonuçlandırılmasına rağmen kazancım hesabıma yansıtılmadı. Kupon numaram 6227309487’dir. Barcelona – Atletico Madrid maçında 4,5 üst sarı kart oynadım, resmi sonuçlarda da bu şartın sağlanmasına rağmen kuponum sistemde yanlış şekilde kayıp olarak görünmektedir.

Elimde hem kuponuma ait bilgiler hem de resmi maç sonuçları mevcut olmasına rağmen, sistemdeki İngilizce altyapıdan gelen durum bile yanlış aktarılıyor ve bu nedenle param ödenmiyor. Bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi ve paramın haksız yere tutulduğunu düşünüyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda da derdimi doğru düzgün dinlemeden, hazır ve otomatik cevaplarla geçiştirildim; hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Maçın oynandığı günden beri yaklaşık bir gündür aynı sorun devam ediyor ve tarafıma herhangi bir düzeltme veya ödeme yapılmadı.

6227309487 numaralı kuponumun resmi sonuçlar dikkate alınarak kazançlı şekilde yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.