to read complaints and reviews, or file yours.Betzula Eksik Bonus Eklendiği İçin Kupon Kazancından Mağduriyet Ve Telafi Talebi!
14 Ocak saat 00.17 civarında Betzula hesabımda kayıp bonusu talebim eksik eklendi. Eksik ekleme olduğu için, eksik tutarın da yatmasını beklerken girmeyi planladığım kuponu daha sonra oynadım ve o kupon kazandı. Kayıp bonusu zamanında ve doğru şekilde eklenseydi bu kuponu farklı şekilde değerlendirebilecektim.
Hesap kullanıcı adım “s***” dir. Yaşadığım sorunla ilgili önce canlı destek, ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk başta haklı olduğumu söyleyip onayladılar, daha sonra ise otomatik sistemin bonusu eklediğini söyleyerek geri adım attılar ve sorunu çözmeden konuyu kapatmaya çalıştılar.
Eksik eklenen kayıp bonusunun tarafıma iadesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için jest niteliğinde ek bir Bonus tanımlanmasını talep ediyorum. Gerek eksik Bonus tutarının, gerekse bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak hesabıma gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
