Ücretsiz Çark Hatası Ve Destek Yanıtı Bulamama Şikayeti

Betyap casino bölümünde 30 Nisan günü saat 05:10 civarında ücretsiz Çark hakkı kazandım. Çarkı çevirmek için tıkladığım anda “sayfa görüntülenemiyor” hatası aldım. Sayfadan çıkarak tekrar girdiğimde ücretsiz Çark hakkımın sıfırlandığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Bu çarktan elde edeceğim kazanç mevcut bakiyemin üzerine eklenecekti fakat bu hata nedeniyle bu haktan faydalanamadım.

Olayın ardından hemen canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar. Sonrasında aranma talebi oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreci Android telefonum üzerinden yaşadım.

Uzun süredir Betyap’ta oyun oynayan ve sisteme güvendiği için 8 arkadaşını da üye yapan biri olarak bu yaklaşımı hem saygısızlık hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Durumu tüm arkadaşlarıma anlattım ve bu olay nedeniyle artık para yatırmamaya karar verdik.

Kullanıcı adım AEK2022’dir. Ücretsiz Çark hakkımın sistemde incelenmesini, hatadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.