Yatırım Şartsız Deneme Bonusunun Verilmemesi Ve Ulaşılamayan İletişim

Betyap sitesine 26 Aralık 2025 günü saat 14.15’ten itibaren, SMS ile bildirilen yatırım şartsız deneme bonusu kampanyası için üye oldum. SMS’te yatırım şartsız ibaresi açıkça yer aldığı halde, bonusun tanımlanması için yönlendirildikleri iletişim numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

SMS geldikten sadece 5 dakika sonra, SMS’te yazan tek şart olan üyelik işlemini tamamladım. Buna rağmen şu an görüştüğüm temsilci, deneme bonusu alımlarının süresiz olarak kaldırıldığını söylüyor. Kampanya SMS’i tarafıma ulaştıktan sonra belirtilen şartı eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, sonradan böyle bir gerekçe ile bonusun verilmemesi tarafıma haksızlık olarak yansıyor.

SMS sonrası belirtilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmıyor ve bu nedenle deneme bonusu tanımlanmıyor. Bu süreçte hesabıma herhangi bir para yatırmadım, SMS’te de özellikle yatırım şartsız kampanya olduğu ifade edilmiş durumda ve bununla ilgili ekran görüntüsü de mevcut.

Canlı destek üzerinden üç ayrı kez görüştüm. İlk görüşmede bana tekrar SMS ile bilgi verileceği söylendi. İkinci görüşmede bu kez WhatsApp üzerinden iletişime geçileceği belirtildi. Son görüşmede ise bana SMS’i gönderen temsilciye bir şekilde ulaşmam gerektiği söylendi. Ancak bu temsilciye veya verilen numaraya halen ulaşamıyorum ve her seferinde farklı ve sonuçsuz yönlendirmeler yapılıyor.

Yatırım şartsız olduğu açıkça belirtilen ve SMS sonrası şartlarını zamanında yerine getirdiğim deneme bonusumun, SMS’te duyurulan şartlara uygun şekilde ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden hesabıma tanımlanmasını ve iletişim kanallarının kullanıcıyı oyalamadan, gerçekten ulaşılabilir olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.