Betwoon Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve 3.080 TL Bakiye Kaybı

31 Aralık 2025 tarihinde saat 13:45 civarında Betwoon internet sitesi üzerinden hesabımda bulunan 3.080 TL bakiyem, bir dakika gibi çok kısa bir süre içinde hızla azalarak tamamen sıfırlandı. O sırada sitede aktif olarak oyun oynuyordum ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemin bu şekilde eridiğini gördüm.

Durumu hemen destek ekibine ilettiğimde, hesabıma üçüncü şahıslar tarafından giriş yapıldığını ve bu kişiler tarafından oyun oynanarak bakiyemin kaybedildiğini söylediler. Ancak ben o anda zaten oyundayken aynı anda başka birisinin de hesabıma giriş yapıp işlem yapabilmesi bana mantıklı gelmiyor. Ayrıca şimdi giriş yapmak istediğimde iki aşamalı doğrulama kodu istiyor, fakat bana herhangi bir kod gelmediği için hesabıma normal şekilde erişemiyorum. Kullanıcı adım Musta000, hesap ID numaram ise 12395693’tür.

Hesabımda benden kaynaklanan bir güvenlik açığı veya ihmal olduğunu düşünmüyorum; daha önce de bu tarz bir sorun hiç yaşamadım. Tüm bu nedenlerle, kaybolan 3.080 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.