Betwinner web sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti detaylı şekilde açıklamak istiyorum.
Kullanıcı ıd: 672302173
Kupon ıd: 69397165657
Kupon oynama saatim: 20:00
Kuponun değiştirilme saati: 20:17
Kupon oynama miktarı: 1.100 TL
Kuponun değiştirilme miktarı: 9.100 TL (tüm bakiyem basılmış)
Maçta kupon oynandığında dakika: 14
Kupon değiştiğinde maç dakikası: 32
Maçta gol dakikası: 32 ve 37 (ilk yarı skor 1-1)
Bahiste oynadığım seçenek: iy 1 alt, 1.67 oran. 14. Dakikada bu oran açıkken kuponumu oynadım. Ancak 32. Dakikada, yani gol olduğu anda, kupon tutarı 9.100 TL’ye çıkarıldı ve tüm bakiyem kupona yatırılmış gibi gösterildi. Oysa o sırada telefonum açık şekilde masadaydı ve ben mutfaktaydım, hiçbir işlem yapmadım. Döndüğümde bakiyem sıfırlanmıştı.
Ayrıca 32. Dakikada iy 1 alt için 1.67 oranın açık olması ve kuponun tam gol dakikasında değiştirilmesi bana mantıklı gelmiyor. Normal şartlarda bu oranın kapanmış olması gerekirdi. Kuponun oynanma ve değiştirilme saatleri ile ilgili elimde ekran görüntüsü de mevcut.
Bu olayın nasıl gerçekleştiğini ve kuponumun nasıl değiştirilebildiğini açıklamanızı istiyorum. Size güvenmem için bu konuda tatmin edici bir savunmanız var mı? Neden bu sitede oynamaya devam edeyim? Sorularıma net bir yanıt bekliyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini ve 9.100 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Lütfen tüm bu sorularıma açıklık getirir misiniz?