Betwinner Hesabına Gönderilen 3.000 TL Geçmiyor, Destek Cevapsız

15.05.2026 tarihinde saat 01.18’de Ziraat Bankası üzerinden Betwinner hesabıma 3.000 TL banka havalesi ile yatırım yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve günlerdir paramı kullanamıyorum.

Canlı destek üzerinden neredeyse her gün, günde 3–4 defa yazıyorum ancak sürekli “yoğunluk var” denilerek oyalanıyorum. Dekont istiyorlar, gönderiyorum; ardından hesap hareketlerini istiyorlar, onu da gönderiyorum; bu kez PDF olarak iletmemi istiyorlar. Her seferinde farklı bir evrak talep edilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmiyor ve param hesaba geçmiyor.

Bu yaşanan süreç, müşteriyle açık bir şekilde ilgilenilmemesi ve paramın uzun süre hesaba yansıtılmaması nedeniyle güvenimi ciddi şekilde sarstı. 3.000 TL’lik havale işleminin acilen tespit edilerek Betwinner hesabıma aktarılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.