Betwild sitesine üye olup hoş geldin bonusuyla oyun oynadığım sırada sistem beni aniden oyundan attı ve yeniden giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesabımda yaklaşık 6-7 bin tl civarında Bonus/bakiye bulunurken hiçbir uyarı, hata mesajı veya açıklama olmadan bakiyemin silinmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Henüz canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu durumu öncelikle buradan bildirmek istedim. Hesabımdaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere silinen Bonus ve bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konuya ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve hesabımda oluşan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.