Bonus Şartlarını Tamamlamış Olmasına Rağmen 78.400 TL Çekim Reddedildi Ve Bakiye Görünmüyor

Betvalo hesabımdan 78.400 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak Bonus çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen çekim talebim 3 gün önce reddedildi. En az bunun kadar endişe verici olan durum ise, bu tutarın şu anda hesabımda da görünmüyor olmasıdır.

Canlı destek hattı ile görüştüm fakat çekim talebimin neden reddedildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hesabımda kayıtlı olan isim ile ödeme almaya çalıştığım hesap tamamen aynıydı, farklı bir isim ya da farklı bir hesap kullanmadım.

Bonus şartlarını tamamlamış olmama rağmen para çekim talebimin reddedilmesi ve paranın da hesapta görünmemesi beni oldukça endişelendiriyor. Çekim talebimin acilen yeniden değerlendirilmesini, 78.400 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve sürece dair açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.