Ücretli Bileklik Gönderilmedi, Ek Ücret Talebi Yanıltıcı

BetterMe uygulamasında BetterMe bileklik koçluk programına dahil oldum, hem birebir koçluk hem de bileklik için ödememi yaptım ancak bileklik tarafı bir türlü gönderilmiyor. Uygulamada bilekliğimi talep etmek için ilgili alana tıkladığımda, bu kez karşıma 59,99 dolar civarında ikinci bir ücret çıkıyor ve bilekliği almam için tekrar bu ücreti ödemem gerekiyormuş gibi gösteriliyor.

Ben zaten yaklaşık 210 TL ödeme yapmış durumdayken, yeniden bu kadar yüksek bir tutar talep edilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca kiminle iletişime geçeceğim konusunda da hiçbir net bilgi yok; ne bir adres ne de açık bir iletişim kanalı gösteriliyor.

Uygulama içi destek kısmından durumu yazdım, henüz geri dönüş almadım. Ödeme yaptığım bilekliğin en kısa sürede, ek ücret talep edilmeden gönderilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.