Onaysız Kart İşlemi Üzerine 350 TL Geri İade Talebi

BetterMe uygulamasına daha önce abonelik satın almış bir kullanıcıyım. 07.04.2026 tarihinde saat 19:24 civarında Garanti Bankası kartımdan, bana hiçbir onay kodu gelmeden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 350 TL tutarında bir ödeme çekildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir yeni onay vermediğim ve bu işlemi kendim başlatmadığım halde, uygulamanın kafasına göre para çekmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu fark eder etmez BetterMe ile iletişime geçtiğimde, aboneliğimin iptal edildiğini ancak iade yapılmayacağını, bunun yerine para iadesi için kendi belirledikleri seans tamamlama şartlarını sağlamam gerektiğini ve aksi halde iadenin mümkün olmadığını ilettiler. Benim şikayetim, onayım olmadan gerçekleştirilen bu para çekimiyle ilgilidir ve bu işlem için sonradan şart öne sürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bana sorulmadan ve herhangi bir onay mesajı/şifresi olmadan çekilen 350 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlemin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.