to read complaints and reviews, or file yours.Betterme'den İzinsiz 800 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Betterme uygulamasından bilgim ve iznim olmadan bugün hesabımdan yaklaşık 800 TL tutarında ücret çekildi. Ben yalnızca aylık abonelik kapsamında hizmet alıyordum ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı.
Ödeme Yapı Kredi Bankası kartım üzerinden çekildi. Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat içinde güvenlik ekibinin benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak betterme müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.
İznim olmadan çekilen bu ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin, eğer mevcutsa, iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için hesap ve abonelik işlemlerimin kontrol edilerek tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Onur Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesabınızla ilgili tüm detayları inceleyerek sizlere en uygun ve kapsamlı yanıtı hazırlıyoruz. Lütfen BetterMe'den gelecek e-postaları takipte kalın. En kısa sürede sizlere geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar Onur Ö.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere yanıt veriniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
