to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe Uygulamasından İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebi
BetterMe adlı uygulamaya hiçbir şekilde üyelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, Garanti Bankası kredi kartımdan Aralık ve Ocak aylarında toplam 700 TL, Şubat ayında ise ayrıca 420 TL olmak üzere habersiz ve izinsiz çekim yapılmıştır. Üyelik görünmüyorsa bile bu tutarların hangi gerekçeyle çekildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark edince para iadesi için BetterMe’ye mail yoluyla ulaştım. Bana bir form doldurmam gerektiği söylendi; formda kart bilgilerim istendiği için güvenli bulmadım ve doldurmadım. Buna rağmen, hiçbir onayım olmadığı halde hesabımdan tekrar 420 TL daha çekildi. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de iade sürecinde kart bilgilerimin istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiş ve tedirgin etmiştir.
BetterMe’den, Aralık ve Ocak aylarında çekilen toplam 700 TL ile Şubat ayında çekilen 420 TL’nin, yani tüm haksız ve izinsiz kesintilerin tamamının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, adım üzerine açılmış ya da bağlı görünen herhangi bir üyelik veya abonelik varsa bunların da hemen iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını istiyorum.
Merhabalar! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumunuzu daha ayrıntılı bir şekilde kontrol etmekten ve sizlere mümkün olan tüm yollarla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen bize ulaşınız ve yorumunuzun ekran görüntüsünü veya kimliğini bizlere iletiniz ya da bizlerle daha önce iletişime geçtiyseniz talebinizin 7-8 haneli kimliğini bizlere iletiniz. Talebinize en etkili çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Betterme Takımı
Merhabalar! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere yanıt veriniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, betterme Ekibi
