to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Pilates Uygulamasından Yetkisiz Ödeme Çekilmesi Ve İade Talebi
Betterme Pilates uygulaması üzerinden hiçbir ders almamama ve üyeliği onaylamamama rağmen kredi kartımdan izinsiz şekilde ödeme alınmaya çalışılmıştır. Uygulamada sadece ilk soruları cevaplayıp ücret ekranına geldiğimde üyelikten vazgeçtim ve işlemi yarıda bıraktım, herhangi bir şekilde onay vermedim, ders almadım ve hizmet kullanmadım.
Banka ile görüştüğümde, şubat ayı içinde kartımdan birkaç kez ödeme çekilmeye çalışıldığını, internet alışverişim kapalı olduğu için bu denemelerin gerçekleşmediğini öğrendim. Bugün ise internet alışverişi açık olduğu bir anda kartımdan 699 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplamda 1.699 TL ödeme alınmıştır. Bu durum tamamen haberim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bankamdan aldığım bilgi üzerine mobil bankacılığımı güvenlik nedeniyle tamamen kapattırmak zorunda kaldım.
Hiçbir hizmet almadığım, herhangi bir üyelik veya sözleşmeyi onaylamadığım ve kendim iptal ettiğimi düşündüğüm halde kartımdan bu tutarların çekilmesini haksız ve izinsiz bir tahsilat olarak görüyorum. Kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve varsa adım üzerine oluşturulmuş tüm üyelik ve kayıtların kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülcan G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Hesabınızla ilgili tüm detayları inceleyerek sizlere en uygun ve kapsamlı yanıtı hazırlıyoruz. Lütfen BetterMe'den gelecek e-postaları takipte kalın. En kısa sürede sizlere geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
