to read complaints and reviews, or file yours. 
Betterme uygulamasına daha önce abone oldum ve aboneliğimi uygulama üzerinden usulüne uygun şekilde iptal ettim. Buna rağmen, iptal işlemini yapmış olmama karşın hesabımdan 6 aylık dönemler halinde 699 TL tutarında bedellerin belirli aralıklarla tahsil edilmeye devam ettiğini fark ettim.
Resmi bir iletişim adresi veya erişilebilir bir müşteri destek kanalı bulunmadığı için firmaya doğrudan ulaşamıyorum. Aboneliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen sistemlerinizde hâlâ aktif görünmesi, benden yetkisiz ve haksız şekilde ödeme alınmasına sebep olmakta; ayrıca kişisel verilerim ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
Bu kapsamda, daha önce iptal ettiğim aboneliğimin sistemlerinizde kalıcı olarak sonlandırılmasını, hesabıma ve ödeme kartıma ait tüm kişisel verilerin KVKK kapsamında silinmesini, bundan sonra hiçbir şekilde tarafımdan ödeme çekilmeyeceğinin yazılı olarak teyit edilmesini ve bugüne kadar haksız ve yetkisiz olarak tahsil edilen toplam 4.194,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
Aksi takdirde, devam eden bu yetkisiz tahsilatlar nedeniyle bankam aracılığıyla chargeback (ters ibraz) süreci başlatacağımı; ayrıca Tüketici Hakem Heyeti, KVKK ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Betterme tarafından iznim dışında kartımdan izinsiz bir şekilde kartımdan para çekildiğini fark ettim. Ben sadece bir aylık satın almıştım. O yüzden abonelik yapmadım. Sonrasında zamanım olmadığı için uygulamayı kullanamadım ve aldığım bir aylık paketi bile kullanamadım. Para iadesi ve üyelik iptali...
Betterme uygulaması üzerinden daha önce satın aldığım bir hizmet/abonelik bulunmaktaydı. Ancak, bu aboneliği iptal ettiğimden emin olmama rağmen, hesabımdan son 4 aydır düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmiştir. Bu durum, benim iznim olmadan yapılan bir işlem niteliğindedir ve uygulamanın abon...
Betterme uygulaması sebebiyle sadece üç aylık satın aldığım aboneliğin devam ediyormuş gibi kredi kartımdan 1 yılı aşkın süredir aylık 420 TL para çekildiğini fark ettim. Sonrasında zamanım olmadığı için uygulamayı kullanamadım ve aldığım üç aylık paketi bile kullanamadım. Para iadesi ve üyelik ipta...
Betterme uygulaması sebebiyle sadece 1 aylık deneme için satın aldığım aboneliğin devam ediyormuş gibi kredi kartımdan aylardır para çekildiğini fark ettim. Zamanım olmadığı içine aldığım paketi bile kullanamadım. Para iadesi ve üyelik iptali için iletişim kurabileceğim bir telefon numarası bulamıy...
Betterme tarafından iznim dışında kartımdan izinsiz bir şekilde para çekildiğini fark ettim. Ben sadece bir defalık satın almıştım. O yüzden abonelik yapmadım. Sonrasında zamanım olmadığı için uygulamayı kullanamadım ve aldığım bir aylık paketi bile kullanamadım. Para iadesi ve üyelik iptali için i...
Yorumlar