to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Better Me uygulamasına internet sitesi üzerinden mayıs ayında deneme sonrası aylık abonelik başlatmışım. Süre sonunda iptal etmediğim için haziran ayında da kartımdan ücret çekilmiş ve egzersiz için ayrıca olmak üzere 350 TL’lik çekimler yapılmış.
Aboneliği iptal etmek için yeni bir şifre belirleme maili sorunsuz şekilde geliyor ancak iptal talebinde bulunduğumda hiçbir şekilde mail almıyorum. Uygulama ve site “size dönüş sağlayacağız” diyor fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Kredi kartımdan düzenli olarak çekim yapılmasına rağmen aboneliği sonlandırma ve iletişim konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte mail yoluyla da destek almaya çalıştım ancak attığım maillere herhangi bir yanıt verilmedi. Uygulamada kayıtlı e‑posta adresimin, talep halinde yalnızca marka ile paylaşılmasını istiyorum. Haksız yere çekilen tutarların iadesini, aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Merhabalar Ayşe Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
