to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum: Hata Kodu 21122 Ve Cevapsız Destek
Betsmove sitesinde yaklaşık 4 yıldır hesabımı sorunsuz kullanan bir oyuncuyum. Son 4 gündür hesabımdan para çekim talebi oluşturamıyorum. Sistem sürekli olarak “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” uyarısını veriyor ve bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 10.000 TL bakiyeye ulaşamıyorum.
Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Canlı destek dahil hiçbir kanaldan tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor, neden para çekemediğim, hesabımda ne gibi bir sorun olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Herhangi bir illegal işlemim olmadı, yıllardır aynı şekilde hesabımı kullanıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hesabımdaki bakiyenin en kısa sürede tarafıma ödenmesini, para çekimimin açılmasını ve hata kodu 21122 ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Betsmove sitesindeki hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyemi ayın 23’ünde havale yöntemiyle çekim talebi vererek çekmek istedim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Daha önce aynı siteden sorunsuz bir şekilde para çekimi yapmama rağmen bu kez hiçbir ödeme yapılmadı.
Canlı destekle görüştüğümde sadece ara ara bağlanın sorun, bekleyin şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde beklemem söylenmesine rağmen halen işlem gerçekleşmedi.
Betsmove’un hiçbir gerekçe sunmadan ödememi bekletmesini kabul etmiyorum. Hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyemin herhangi bir ek şart öne sürülmeden, daha fazla geciktirilmeden derhal havale yoluyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu siteden sakın yatırım yapmayın
5 gün oldu hala paramı vermiyorsunuz
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Uygun olduğunuzda site üzerinden veya Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri
