to read complaints and reviews, or file yours.120.000 TL Çekim Talebim Hesaba Yansımadı Ve Destek Oyalıyor
15.12.2026 tarihinde saat 17.09 civarında Betsmove hesabımdan banka havalesi ile 120.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Yaklaşık bir saat sonra işlem durumunda “başarılı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı; hesabımda provizyon veya blokaj dahil hiçbir hareket görünmüyor.
Durumu fark eder etmez istenen tüm belgeleri, hesap hareketlerimi ve videoları mail yoluyla kendilerine gönderdim. Buna rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; sadece göndericinin bankasından kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor, ancak ne parayı alabiliyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor. Canlı destek ve mail üzerinden sürekli oyalandığımı hissediyorum, paramın akıbeti hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Betsmove’a uzun süredir güvenerek işlem yapan bir kullanıcıydım; fakat bu yaşadığım olay sebebiyle tamamen hayal kırıklığına uğradım. 120.000 TL tutarındaki çekim talebimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını veya net bir şekilde açıklama yapılıp sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Betsmove üzerinden 15.02 tarihinde saat 17.00 sularında banka hesabıma 120.000 TL çekim talebinde bulundum. Sistem, işlemin başarılı olduğunu ve tutarın hesabıma yatırıldığını gösteriyor; ancak banka hesabıma herhangi bir para geçmedi.
Durumu defalarca kez canlı destek ve yetkililere ilettim, benden hesap hareketlerimin videosu dahil olmak üzere istedikleri tüm kanıtları gönderdim. Buna rağmen somut bir açıklama yapılmadı, sadece sürekli olarak oyalayıcı cevaplar veriliyor ve günlerdir problem çözülmüyor.
Betsmove’un sistemlerinde başarılı görünen 120.000 TL tutarının bir an önce gerçekten banka hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kaydınız kontrol edilmektedir. Kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizlere arama veya SMS yoluyla ulaşılacaktır. Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri
Kimse beni aramadı müşteri hizmetleri de oyalayıp duruyor kimse destek olmuyor sabah yazmışsınız kimsede aramadı
Bugün işleminiz sonuçlanacak dediler ama hiçbir şekilde sonuçlanmadı şimdi yarına ertleiyorlar günlerdir sadece erteleme kimse hiçbir şekilde yardımcı olmadı cevap yazmışlar buraya arayacağız diye ama kimse ne aradı ne de yazdı
Teşekkürler Betsmove
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, site üzerinden veya Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Betsmove Müşteri Hizmetleri
