Hesabımda İzinsiz Kullanılan 51 TL İçin Geri Ödeme Ve Güvenlik İyileştirmesi Talebi

Bets10 hesabımdaki 51 TL bakiyem yaklaşık 3 gün önce iznim ve bilgim dışında rulet oyunlarında kullanılmıştır. Bu işlem sırasında hesabıma benden başka birinin girdiğini ve şifremi ele geçirdiğini düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Bets10 canlı desteğe başvurdum. Bana “üst destek birimimiz ilgileniyor” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 gündür tekrar tekrar Bets10’a yazmama rağmen sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman izinsiz kullanılan tutar tarafıma iade edilmişti. Şimdi aynı durum tekrar yaşanmasına rağmen bu kez mağduriyetim giderilmiyor. Ben kendi telefonumdan, Chrome tarayıcısı üzerinden giriş yapan bir kullanıcıyım ve bu izinsiz kullanımda hiçbir dahlim yok. Hesabımda izinsiz şekilde kullanılan 51 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli adımların en yakın zamanda atılmasını istiyorum. Bets10’un bu sorunu da önceki benzer olayda olduğu gibi çözerek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.