İzinsiz Rulet Oynanmasıyla 2.000 TL Kayıp Ve Destek Erişimi Sorunu

Bets10 hesabımda bulunan 2.043 TL bakiyemi kontrol etmek için 18/02/2026 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda, hesabımda sadece 43 TL kaldığını gördüm. Hesap geçmişine baktığımda ise 18/02/2026 saat 00:22:45’te 2.000 TL tutarında rulet oynanmış görünüyor. Ancak ben o saatte hesabıma giriş yapmadım ve kesinlikle rulet oynamadım.

Herhangi bir mail ya da SMS ile farklı cihaz/IP giriş uyarısı almadım. Durumu canlı destek üzerinden iletmek istediğimde ise sistem hata veriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu bildirmekte de zorluk yaşıyorum.

Haksız ve iznim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hesabımdan düşen 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.