Havale İle Yatırdığım 2.000 TL Kampanya İçin Hesaba Geçmedi

Galatasaray – Kayserispor maçı için sunulan “ilk 20 dakikada gol olur ekstra oran” kampanyasından faydalanmak amacıyla, 01.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinde havale ile 2.000 TL tutarında yatırım yaptım. Bu işlemi tamamen ilgili kampanya için gerçekleştirdim. Ancak Bets10 yatırdığım bu tutarı hesabıma yansıtmadı ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım.

Durumu defalarca mail atarak ayrıntılı şekilde anlattım, dekontu ve saat bilgilerini paylaştım. Buna rağmen tarafıma sadece beklemem gerektiği, süreçle ilgili net bir çözüm sunulamayacağı yönünde dönüş yapıldı. Benim yatırım yapmaktaki asıl amacım kampanya olduğu için, şu an para hesaba geçse bile oynamak istediğim maç çoktan bitti ve bu hak fiilen elimden alınmış durumda.

Ayrıca parayı çekebilmem için en az %50 oranında bahis yapmam gerektiği söyleniyor. Yani hem kampanyadan mahrum bırakılıyorum hem de paramı çekebilmek için ekstra risk almaya zorlanıyorum. İnsanlar havale ile para gönderirken zaten bir risk alıyor, sonrasında dekont, saat ve ekran görüntüsü paylaşıyoruz ancak buna rağmen sistemde yatırımı doğru düzgün eşleştiremeyen bir yapıyla karşılaşıyoruz. Benzer durumu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu görüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yatırdığım 2.000 TL’nin eksiksiz ve derhal hesabıma geçirilmesini, ayrıca Galatasaray – Kayserispor maçı için sunulan “ilk 20 dakikada gol olur ekstra oran” kampanyasından hak etmiş olduğum tutarın da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.