to read complaints and reviews, or file yours.Bets10 Garanti Bankası’na Yönelik 48.629 TL Transferinin Gecikmesi Ve Sahte Dekont İddiası!
28.12.2025 tarihinde saat 22.36’da Bets10 hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası vadesiz hesabıma 48.629,00 TL tutarında banka havalesi ile para çekim talebi oluşturdum. Normal işlem sürelerini fazlasıyla aşan bir zaman geçmesine rağmen bu tutar halen banka hesabıma geçmedi ve herhangi bir güvenilir ödeme kanıtı da sunulmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine hem canlı destek hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, işlemin ilgili birime iletildiği ve inceleme yapıldığı söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Tarafıma gönderilen dekontlarda referans numarası bulunmuyor, içerik olarak da tutarın hesabıma yatırıldığı iddia ediliyor. Ancak Garanti Bankası’ndaki hesap hareketlerimi ayrıntılı şekilde kontrol ettiğimde bu tutara dair hiçbir giriş görünmüyor. Gönderilen bu dekontların güven vermeyen, gerçek işlem kaydını yansıtmayan asılsız belgeler olduğunu düşünüyorum.
Buna rağmen, yaşadığım sorunun ne olduğu, ödemenin neden yapılmadığı, gerçekten herhangi bir transfer girişiminde bulunulup bulunulmadığı konusunda açık ve net bir açıklama alamadım. Sadece “ilgili birime aktarıldı” şeklinde genel ifadelerle oyalandım ve süreç şeffaf bir şekilde ilerlemedi. Bu durum hem maddi anlamda mağduriyete hem de güven kaybına yol açmaktadır.
48.629,00 TL tutarındaki çekim tutarımın, ekstra bir gecikme yaşanmadan, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, gerçek işlem dekontu ve referans bilgileriyle birlikte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
28.12.2025 tarihinde saat 22.36’da Best10 hesabımdan Garanti Bankası vadesiz tl hesabıma 48.629,00 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma kesinlikle yansımadı.
Tarafıma verilen referans numarasını bankama ilettiğimde, bankam bu referans kodunun hatalı olduğunu ve böyle bir ödemenin kendilerine hiç ulaşmadığını belirtti. Buna rağmen Best10, mail yoluyla hesap özetimi başka bir telefonla çekip ayrıca e-imzalı şekilde göndermeme rağmen hâlâ gerçeği yansıtmayan dekontlar iletip tutarın hesabıma geçtiğini iddia ediyor ve süreç uzatılarak mağduriyetim devam ettiriliyor.
10 gündür süren bu mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını, 48.629,00 TL’lik çekim tutarımın ivedi şekilde Garanti Bankası vadesiz hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. İlgili tüm belgeleri de kanıt olarak şikayetime ekliyorum.
Gerekli bütün belgeleri sunmaya hazırım
Çekim talebim 48.629.00 TL olmasına rağmen hale saçma sapan dekontlar göndermeye devam ediyorlar ve hiçbirisi hesabıma yansımıyor
Sorun hala devam ediyor
15 gündür yazmama gerekli belgeleri iletmeme rağmen verdikleri cevap bu yardımcı olmuyorlar çok mağdurum duyun artık sesimi
33 gün geçmesine rağmen hala ödeme hesaba yansımadı müşteri temsilcisi maile yolluyor maildekilerde cevap vermiyor
Bu sorunu çözmedikleri yetmezmiş gibi 07.03.2026 saat 22.16 da yaptığım 1900 TL anında havale yatırımım hesabıma yansımadı ve mailime geri dönüş yapılmadı dekontlarım her şeyim mevcut yazıklar olsun sizin gibi siteye
