Eski E-posta Erişimi Olmadığı İçin Çoklu Hesap Kapatma Ve Bakiye Transferi İsteği

Bets10’a daha önce kayıtlı olduğum hesabıma kullandığım e-posta adresiyle giriş yapıyordum, ancak hem o e-posta adresimin hem de Gmail şifremi unuttum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Google üzerinden de bu e-posta için yeni şifre alamadığım için eski mail adresimi tamamen kaybetmiş durumdayım.

Bu nedenle yeni bir e-posta adresi açarak Bets10’da yeni bir hesap oluşturdum ve bu hesap üzerinden oyun oynamaya devam ettim. Kısa süre sonra hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabımın kapatıldığını gördüm. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, hesabımın çoklu hesap kullanımından dolayı kapatıldığını ve sadece eski e-posta hesabımla devam edebileceğimi, başka bir çözüm sunulmadığını belirtti. Herhangi bir bakiye iadesi ya da yeni hesapla devam etme gibi bir seçenek tarafıma iletilmedi.

Şu anda kapatılan yeni hesabımda 3.141 TL bakiye bulunuyor ve ben ne eski e-posta hesabıma ulaşabiliyorum ne de Bets10 hesabıma erişim sağlayabiliyorum. Eski e-posta adresine erişme imkanım olmadığı için, bu şartta sadece o maille devam etmemin istenmesi benim açımdan fiilen imkansız bir durum yaratıyor.

Bets10’dan talebim, yeni açtığım e-posta adresimle hesabımı aktif şekilde kullanmaya devam edebilmem, kapatılan hesaptaki 3.141 TL bakiyemin bu hesaba aktarılması ve para çekme sorununun tamamen ortadan kaldırılarak bakiyemi sorunsuz şekilde kullanıp çekebilmemdir.