Bets10 Hesabına Geçmeyen 15000 TL Yatırımı Hakkında Şikayet

12.06.2025 tarihinde Enpara hesabımdan saat 05:48’de Bets10 hesabıma 15.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. İşlem dekontum elimde olmasına rağmen bu tutar hâlâ Bets10 hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak dekont ve ekstreleri tarafınıza ilettim, inceleme sürecinin 24 saat süreceği söylendi ancak bu süreyi geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine her başvurduğumda sadece beklemem söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Günlük yüksek tutarlarda yatırım yapan, yaklaşık 11 yıllık oyuncu olarak böyle bir mağduriyet yaşamam beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. 15.000 TL’lik söz konusu yatırım tutarının, inceleme süreci uzatılmadan acilen Bets10 hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.