Bets10 Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Erişimim Engellendi

04.09.2025 tarihinde saat 16:42’de, Bets10 hesabımdan bana ait olmayan bir işlemle yaklaşık 32.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımda oynamak için giriş yaptığımda bakiyemin tamamen çekildiğini ve hesap özetinde bu işlemin yer aldığını gördüm. İşlemin bana ait olmadığını belirtmek isterim.

Olay sonrası hesabıma giriş yapamıyorum. “Çift giriş var” uyarısı alıyorum ve mail adresime doğrulama kodu gelmiyor. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim: k***********@gmail.com. Herhangi bir güvenlik adımı uygulamamıştım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Bu süreçte ne telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir bildirim veya doğrulama kodu ulaşmadı. İşlem sırasında sadece karışık harf ve rakamlardan oluşan bir numara gördüm, başka bir bilgiye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım.

Hesabımdaki bakiyenin izinsiz bir şekilde çekilmesinin araştırılmasını, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.