Bets10 Hesabımdaki 53.000 TL Bakiyeme Ve Bahis Hakkıma Erişemiyorum

Bets10 hesabımdan 22 Aralık tarihinde 50.000 TL para çekme talebi verdim, ancak sistem talebimi reddetti ve yalnızca müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirten bir uyarı gösterdi. O günden bu yana ne para çekebiliyorum ne de sitede bahis oynayabiliyorum.

Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ve hesabımda toplam 53.000 TL bakiye bulunuyor. Herhangi bir bonus veya çevrim şartına bağlı bir tutar yok. Buna rağmen hem para çekme işlemlerim engellenmiş durumda hem de bahis almama izin verilmiyor.

Sitede canlı destek veya müşteri hizmetleri kısmı aktif görünmüyor. Bu nedenle sistemin yönlendirdiği şekilde muhatap bulamıyorum. E-posta yoluyla da destek ekibine ulaştım, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hiçbir kural ihlaline dair bilgilendirme yapılmadan, hesabımda bulunan paraya fiilen erişememem ve bahis yapamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığının açıkça açıklanmasını, 53.000 TL bakiyemin derhal ve tek seferde tarafıma ödenmesini ve hesabımla ilgili gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.