Bets10 Hesabımda İzinsiz İşlem Ve 5.000 TL Kayıp İçin İade Ve Güvenlik İyileştirmesi Talebi

Uzun süredir Bets10 sitesinin kullanıcısıyım. Ayın 7’sinde sabah hesabıma girdiğimde, hesabımda bulunan 5.000 TL’lik bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Benim hiç oynamadığım oyunların hesabımdan oynanmış olduğunu fark ettim ve bunun site kaynaklı bir güvenlik zafiyeti nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.

Hesabım Burhan A*** adına kayıtlıdır ve kişisel bilgilerimi, kullanıcı bilgilerimi ya da şifrelerimi kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen hesabıma izinsiz giriş yapılarak para kaybı yaşanmış olması, sistemde bir açık olduğuna işaret ediyor. Buna rağmen Bets10 yetkilileriyle görüştüğümde sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip beni suçlu buldular ve zararımı kabul etmediler.

Ben bu olayda hiçbir hatam olmadığına inanıyorum ve tamamen güvenlik açığından kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hesabımdan izinsiz işlemler sonucu kaybolan 5.000 TL zararımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenliğin güçlendirilmesini ve kullanıcı olarak tekrar güven duyabilecek bir ortam oluşturulmasını istiyorum.