Bets10 Hesabımda 8 Bin TL Kupon Bozdurma Tutarı Görünmüyor Ve Mağdur Oldum

Bets10 hesabımda dün akşam yaklaşık 8 bin tl civarında kupon bozdurma işlemi yaptım. İşlemi yaptıktan sonra bakiyemi özellikle kontrol etmedim, bozdurma gerçekleşti diye düşündüm ancak sonrasında bakiyeme yansımadığını fark ettim. Şu anda hesabımda bu bozdurulan tutar gözükmüyor ve sadece kayıp kuponum mevcut, herhangi bir kupon bozdurma ekranı ya da işlem kaydı tarafıma yansımış değil.

Durumu fark eder etmez Bets10 ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bana, yaşanan aksaklıklardan dolayı o an bozdurma işleminin iptal olmuş olabileceği ve bozdurma işleminin gerçekleşmemiş sayılabileceği söylendi. Ancak ben kuponumu bozdurduğuma eminim ve bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bets10’un yaklaşık 8 bin tl’lik kupon bozdurma tutarımı hesabıma eksiksiz şekilde yatırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.