Bets10 Derbi Var Bonusu Koşulu Açıklanmadığı İçin 2.000 TL Bonusum Reddedildi

Bets10’un Galatasaray–Fenerbahçe derbi maçı için düzenlediği var temalı bonus kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, “Kampanyaya katıl”ı işaretleyip tek seferde 5.000 TL yatırmam karşılığında toplam 3.000 TL bonus verileceği, ilk etapta 1.000 TL bonus, maçta var olursa da ek 2.000 TL bonus tanımlanacağı belirtilmişti. Dün kampanyaya katıldım, şartlara uygun şekilde hesabıma tek seferde 5.000 TL yatırdım ve ilk 1.000 TL bonus hesabıma geçti.

Derbi maçında ise üç kez var devreye girdi; ikisi penaltı, biri gol pozisyonu için olmak üzere Maçkolik uygulamasından üç ayrı var bildirimi aldım. Kampanya metninde yalnızca “var olursa” ifadesi yer alıyor, hakemin oyunu durdurup ekrana gitmesi gibi hiçbir ayrıntı belirtilmiyordu. Buna rağmen Bets10 canlı desteğe bağlandığımda, ek 2.000 TL bonusun tanımlanmayacağını, hakemin maçı durdurup var ekranına gitmesi gerektiğini, aksi halde sayılmayacağını söylediler. Ben de hem var odası ile yapılan görüşmelerin zaten oyuna etki ettiğini hem de Maçkolik üzerinden üç kez var bildirimi aldığımı belirttim ancak buna rağmen talebim reddedildi.

Sonuç olarak kampanya metninde açıkça yazmayan, sonradan yorumlanarak eklenen bir şart gerekçe gösterilerek vaat edilen 2.000 TL bonus tarafıma tanımlanmadı. Bets10’un kampanya kayıtlarını ve maçtaki var pozisyonlarını dikkate alarak, söz verilen ve haksız yere reddedildiğini düşündüğüm 2.000 TL’lik bonusun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.