to read complaints and reviews, or file yours.Best10 Hesabına Havale Yansımıyor: 1000 TL İadesi Talebi
Best10 sitesinde uzun süre önce açtığım üyeliğime bir süre ara verdikten sonra tekrar giriş yaptım ve hesabıma para yatırmak istedim. 06.06.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Best10 hesabıma 1000 TL havale yaptım, ancak para hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanıp yaşadıklarımı anlattım. Bana e-posta adresimin güncellenmesi gerektiği söylendi. İstenildiği gibi e-posta ile hem yeni e-posta adresimi ilettim hem de kimliğimin ön ve arka yüzünü, ayrıca havale dekontunu saat ve tarihi net şekilde görünür şekilde gönderdim. Birkaç gün sonra sadece e-posta adresimin güncellendiği bilgisi verildi, fakat gönderdiğim para hesabıma hâlâ yansıtılmadı.
O günden bu yana canlı destek üzerinden ve e-posta yoluyla sürekli olarak iletişime geçiyorum. Her seferinde işlemin uzadığı, içimin rahat olması gerektiği, belgelerin alındığı ve incelendiği gibi genel cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Ne para iadesi yapılıyor ne de 1000 TL hesabıma yatırılıyor, sadece “inceleme sürüyor” denilerek süreç uzatılıyor.
Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ net bir sonuç alamadım. 06.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndan yaptığım 1000 TL’lik havalenin ya eksiksiz şekilde Best10 hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
