to read complaints and reviews, or file yours.Betrupi Hesabına Gönderdiğim 300 TL İşlem Görünmüyor
Betrupi hesabıma dün gece Enpara üzerinden para yatırdım ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. 18 Mayıs saat 00:52’de Enpara hesabımdan Betrupi’ye 300 TL transfer ettim, bankamda işlem başarılı görünüyor fakat Betrupi hesabımda bakiye artışı olmadı.
Betrupi’de kullanıcı adım “rahman” dır. Uygulamada ya da sitede bu işleme dair bir açıklama, bekleyen işlem kaydı veya bilgilendirme göremiyorum. Ayrıca Betrupi desteğine nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum, bu nedenle herhangi bir geri dönüş de alamadım.
300 TL tutarındaki bu ödemenin bir an önce Betrupi hesabıma geçirilmesini ve hesabımdaki bakiyenin güncellenmesini istiyorum. İşlemin akıbeti ve bundan sonraki süreçte benzer sorunların yaşanmaması için tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Betrupi hesabıma para yatırma konusunda yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 4 gündür mağduriyet yaşamıştım. Bu süreçte hesabıma para yatmaması sebebiyle daha önce şikayetimi Şikayetvar üzerinden paylaşmıştım.
Bugün itibarıyla sorunumu çözdüler ve para yatırma problemim giderildi. Özellikle süreçle yakından ilgilenen Çağdaş Bey’e ilgi ve desteği için teşekkür etmek isterim. Sorunumun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyorum.
Sayın Rahman Bey, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz detaylı şekilde incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, paylaşmış olduğunuz dekontta yer alan alıcı hesap firmamıza ait değildir. Ayrıca alıcı kısmında hatalı şekilde virgül kullanıldığı görülmektedir. Bu tip hatalı ve farklı alıcıya gerçekleştirilen işlemlerin firmamız sistemlerine ulaşması teknik olarak mümkün değildir. Tarafınıza bu durum WhatsApp destek hattımız üzerinden de açıklanmıştır. Bununla birlikte ilettiğiniz tarih ve saat aralığında yapılan detaylı kontrollerde, hesabınız üzerinde herhangi bir para yatırma talebi oluşturulmadığı ve site içerisinde aktif bir giriş işleminizin bulunmadığı tespit edilmiştir. Profil detaylarınız kontrol edildiğinde, belirtilen saatte sistemimize ait aktif bir yatırım kaydı bulunmamaktadır. Sitemize giriş sağlanmadan yatırım işlemi gerçekleştirildiğinin belirtilmesi ayrıca çelişkili bir durum oluşturmaktadır. Firmamıza ait olmayan bir hesaba yapılan transferlerden platformumuz sorumlu tutulamaz. Her gün milyonlarca işlem hacmine sahip lisanslı bir platform olarak, 300₺ tutarındaki bir işlem nedeniyle firmamızın “dolandırıcılık” ithamıyla suçlanmasının herhangi bir somut karşılığı bulunmamaktadır. Lisans ve yasal bilgilerimize anasayfamız üzerinden dilediğiniz zaman erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Betrupi
Çağdaş beg sorunumu cozdi çok Teşekkürler
