Betpuan Slotta Yüksek Çarpan Turunda Oyun Dondu Ve Kazanç Kayıtları Görünmüyor

Betpuan’da slot oyununda oynarken yüksek çarpan yakaladığım anda oyun birden dondu kazanç ekranı hiç açılmadı ve turun sonucu ekrana gelmedi o an bağlantımda bir sorun olmadığı halde oyundan atıldım ve tekrar giriş yaptığımda tur geçmişimin tamamen boş olduğunu son oynadığım turun kaydının hiç görünmediğini fark ettim Oynadığım spin de dahil olmak üzere bu turla ilgili hiçbir veri hesabıma yansımadığı için ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum

Bu donma yaşanan elin tüm kayıtlarının hem Betpuan sistemi üzerinden hem de oyun sağlayıcı tarafındaki loglar üzerinden detaylı biçimde incelenmesini istiyorum Yüksek çarpan gelen turdaki gerçek kazancımın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve inceleme sonucu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum