Betpuan E-posta Adresimin İzinsiz Kullanımı Ve Canlı Destekte Çözüm Sağlanamaması

Betpuan sitesine üye olmak istediğimde, kullandığım e‑posta adresinin sistemde halihazırda kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. E‑posta adresimin farklı bir kişi tarafından izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum ancak KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum.

Bu durumun düzeltilmesi için canlı destek ile görüştüm ve ilgili birime mail attım. Canlı destek, sürekli olarak sadece “mailden dönüş bekleyin” şeklinde cevap veriyor ve sorunumla fiilen ilgilenilmiyor. Uzun süredir hesabım üzerinde hiçbir kontrolüm olmadığı gibi, kendi adıma yeni bir üyelik de açamıyorum.

E‑posta adresimin hangi hesapta ve kim tarafından kullanıldığının kontrol edilerek, izinsiz veya hatalı bir kayıt varsa derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, inceleme sonucu ve yapılan işlemle ilgili olarak e‑posta yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.