E-posta Adresim Başkası Tarafından Kullanılıyor Ve Üyelik Açamıyorum

Bahsine sitesine üye olmak istiyorum ancak üyelik aşamasında e‑posta adresimin sistemde daha önce kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. E‑posta adresim, benim bilgim ve iznim dışında başka bir kişi tarafından kullanılıyor görünüyor. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum fakat ilgili hesabın bana ait olmadığının kontrol edilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Bu durumla ilgili olarak canlı destek birimine defalarca durumu ilettim, ayrıca ilgili birime mail de gönderdim. Ancak canlı destek yalnızca “mailden dönüş bekleyin” diyerek süreci uzatıyor ve sorunumla fiilen ilgilenilmiyor. Uzun süredir aynı sorun devam ediyor ve kendi e‑posta adresimle güvenli şekilde üyelik açamıyorum.

KVKK kapsamında bilgilerimin korunmasını, e‑posta adresimin izinsiz kullanıldığı hesabın tespit edilip kapatılmasını ve sonrasında kendi adıma sorunsuz şekilde üyelik açabilmem için acilen gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.