to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 17.000 TL Çekim Talebi Ve Sıfır Bakiye Sorunu
15.06.2026 tarihinde Betplay hesabımdan 17.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Çekim talebim yaklaşık 1,5 saat sonra sistem tarafından iptal edildi ve hesabımdaki kasa bakiyem sıfırlandı.
Bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yapacakları bir şey olmadığını, sorunu çözemeyeceklerini belirttiler. Hem çekim talebimin iptal edilmesi hem de bakiyemin hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlanması nedeniyle mağdur oldum.
Betplay’den iptal edilen 17.000 TL’lik bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini veya tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kasamın sıfırlandığı oyun görsellerde eklidir
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
Herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı çözüm zaten en başta sunulmadı
