to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Hesabımda İzinsiz Oyun Ve 13.000 TL İade Talebi
Betplay hesabımda 13.000 TL param varken, hesabıma girdikten sonra bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Saat 19:37 civarında hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan oyun oynanmış ve tüm param bu şekilde kaybedilmiş görünüyor. İşlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hesabıma izinsiz giriş yapıldığını düşünüyorum.
Durumu hemen Betplay canlı desteğe ilettiğimde, bu durumu sitelik bir sıkıntı olarak görmediklerini, “2 fa açarsanız böyle sıkıntı yaşamazsınız” gibi bir cevap verdiler. Yani hem güvenlik açığı konusunda sorumluluk almadılar hem de kaybolan bakiyemle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.
Hesabıma benden habersiz giriş yapılıp 13.000 TL bakiyemin izinsiz şekilde oyunlarda kullanılmasının araştırılmasını, işlem kayıtlarının detaylı incelenmesini ve haksız yere kaybettiğim bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
Benimle iletişeme geçen kimse olmadı ve mağduriyetim giderilmedi parama çöktüker
