to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Hesabımda Bilgim Dışı Bakiye Silinmesi Ve Destekten Yanıt Almama
Betplay hesabımda bulunan kazancım, bilgim dışında silindi. Canlı destekle görüştüğümde, bakiyemi Bonus bakiyesiyle birleştirdiğimi iddia etmekteler. Ancak ben öyle bir şey yapmadım ve bu yönde tarafıma sunulmuş herhangi bir onay ya da bilgilendirme bulunmamaktadır.
Canlı destek görüşmelerinde sürekli aynı cevaplar verilmekte. Konunun üst birimlere iletildiği söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle maddi kayba uğradım ve güvenim sarsıldı. Silinen bakiyemin tekrar eklenmesini ya da işlemin nasıl yapıldığına dair net bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
