to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Hesabım Kapatıldı, 4.000 TL Yatırımım İşleme Alınmadı
21.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Betplay hesabıma Ziraat Bankası üzerinden havale ile 4.000 TL yatırım yaptım. Ödemeyi, canlı desteğin bana ilettiği ve kendilerine ait olduğunu söylediği hesaba gerçekleştirdim, ancak aradan yarım saat geçmesine rağmen yatırımım sistemde onaylanmadı.
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandığımda, işlemin kendilerine düşmediğini, hesabımın kapandığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabıma erişimimin kapatılması ve gönderdiğim paranın da onaylanmaması tamamen mağduriyet yaşamama neden oldu. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve param ortada kaldı.
Gönderdiğim 4.000 TL tutarındaki yatırımımın acilen kontrol edilerek hesabıma aktarılmasını veya iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
Sorunum giderildi teşekkürler
