to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Hesabına Yatırdığım 500 TL’nin Görünmemesi Ve Destek Ekibinin Çözüm Üretmemesi
15.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Betplay hesabıma 500 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. Havale açıklamasında 5855**14 bilgisini kullandım. Ancak üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ Betplay hesabıma geçmedi.
İki gündür Betplay canlı destek ile görüşüyorum. Bana, karşı tarafın hesabının blokeli olduğu için erişim sağlayamadıklarını ve bu yüzden yatırımın hesaba aktarılmadığını söylüyorlar. Canlı destek ekibi benimle hiçbir şekilde düzgün ve çözüm odaklı iletişim kurmuyor, sürekli aynı ezber cümleleri tekrar ediyorlar ve somut bir adım atmıyorlar. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşmıyor. Kullanıcı olarak benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum ve paramı kullanamıyorum.
Yatırım yaptığım 500 TL’nin derhal Betplay hesabıma geçmesini ve iki gündür yaşadığım mağduriyetin de tarafıma ek bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
