Yatırdığım Paranın Hesabıma Aktarılmaması Ve Destek Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

13 Aralık saat 17:38’de Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan Betyap hesabıma 650 TL havale ile yatırım yaptım. İşlem dekontum olmasına ve ödemeyi başarılı şekilde gerçekleştirmeme rağmen para bahis hesabıma geçmedi.

Canlı desteğe bağlanmakta zorlandım, bağlandığımda ise yardımcı olmak yerine süreç uzatıldı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. İşlem dekontunu hem canlı destek hattı üzerinden hem de mail adreslerine Gmail hesabımdan ilettim ancak buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Ödemesini yaptığım 650 TL’nin en kısa sürede Betyap hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde güven vermeyen ve kullanıcıyı mağdur eden uygulamaların da sonlandırılmasını istiyorum.