to read complaints and reviews, or file yours.Belirsiz Promosyon Şartları Ve Ayrımcı Bonus Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet
Betpir’de yer alan promosyon alanında “call center bonusu” ibaresini gördüm fakat tam olarak ne anlama geldiğini bilmiyordum. Yaklaşık 2 gün önce %300 iade bonusundan faydalanmak istedim, ancak Bonus hesabıma eklenmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde bu bonusun sadece “call özel müşterilere” tanımlandığı, bu nedenle benim faydalanamayacağım söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Site üzerinde görünen bir promosyon olmasına rağmen, hiçbir yerde sadece belirli müşterilere özel olduğu açıkça belirtilmediğini düşünüyorum.
Bu durumun müşteriler arasında ayrımcılığa yol açtığını, şeffaf bir uygulama olmadığını ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Görünen %300 iade bonusunun tarafıma da tanımlanmasını istiyorum.
Tarafıma ulaşılıp Bonus eklemesi sağlandı teşekkür ederim
Sayın Mert Bey, Yaşadığınız belirsizlik için öncelikle özür dileriz. Bu durumun şeffaf bir iletişim eksikliği yarattığını ve sizi mağdur ettiğini kabul ediyor, konuyu netleştirmek adına açıklayıcı bir bilgilendirme yapıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve gelecekte benzer durumların yaşanmaması için şeffaf açıklamalara daha fazla özen göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
