Betosfer'de Kazancım Silindi Ve %100 Bonus Verilmedi

Betosfer hesabıma bugün saat 18.00 civarında 1.000 TL para yatırdım. Sitede yer alan “%100 çekim bonusu, 1.000 TL’yi 5.000 TL yap, 5.000 TL de biz ekleyelim, toplam 10.000 TL çek” kampanyasından yararlanmak için işlem yaptım. Yatırdığım 1.000 TL ile T** H*** sağlayıcısındaki 81 Creepy Circus oyununda oynayarak bakiyemi 5.000 TL’ye çıkardım.

Oyunda ne FreeSpin satın alımı ne de Jackpot özelliği bulunmamasına rağmen, canlı desteğe bağlanıp kazandığım 5.000 TL’ye ek olarak 5.000 TL bonusumu talep ettiğimde yaklaşık 30 dakika boyunca oyalandım. Daha sonra “Jackpot biriktirdiniz” bahanesiyle hem kazandığım 5.000 TL’lik bakiyeyi hem de yatırdığım 1.000 TL ile elde ettiğim kazancı komple sildiler, ayrıca vaat edilen 5.000 TL bonusu da tanımlamadılar.

Sonrasında beni K**** isimli başka bir görevliye aktardılar, bu kez de “odada FreeSpin sakladınız” gibi gerçekle ilgisi olmayan başka bir bahane üretildi. Canlı destek hattında konuştuğum iki kişinin söyledikleri bile birbiriyle çelişiyor, tamamen keyfi ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama söz konusu olduğunu düşünüyorum.

Hiçbir ek işlem yapmadığım, sadece normal şekilde oynadığım halde hem ana paramla kazandığım bakiyenin silinmesi hem de sitede açıkça yazan %100 çekim bonusunun verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Kullanıcı adım “cstugi” dir.

Betosfer’den, silinen 5.000 TL kazancımın iadesini ve vaat edilen 5.000 TL bonusun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, toplamda 10.000 TL’lik hakkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.