Betosfer’de Çekim Talebim Silindi Ve Karşılıklı Bahis Kuralı Açıklanmadı

Betosfer üzerinden kupon yapmak için toplamda 4 parça halinde 12.000 TL yatırım yaptım. Yaptığım kuponlar sonrasında kasam 39.200 TL’ye yükseldi ve 37.200 TL için çekim talebi verdim. Ancak daha sonra hesabımdan 37.200 TL silinip, hesabıma sadece 2.000 TL eklendi.

Canlı destek hattı üzerinden durumu sorduğumda “kural ihlali” yaptığım söylendi ve özellikle de “karşılıklı bahis” kuralından bahsedildi. Anladığım kadarıyla bir maçta her iki tarafa da bahis almaktan bahsediyorlar. Bahsettikleri durum Galatasaray-liverpool arasında ki maçtı. Galatasaray'a bahis almıştım maçtan önce Galatasaray öne geçince canlıdan liverpool kazanır gibi bahislerde almıştım. Bunu yaparak hem kendi kârımı düşürmeme rağmen bunu bahane ederek Galatasaray maçının dışındaki kazançlarımı ve ana paramda ki 12bin tl nin 10binini de kafalarına göre sildiler. Varsayalım ki böyle bir kural var oynamamızı kendileri engellemesi gerekir oyuncunun haklarını korumak için. Fakat bu kural ne sitelerinde açıkça belirtilmiş durumda ne de internette bu şekilde bir kurala dair bir açıklama bulabildim. Ardından aranma talebi oluşturdum, telefonla da görüştük ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, detaylı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben, kazandığım tutar da dahil olmak üzere silinen tüm bakiyemin eksiksiz bir şekilde hesabıma yansıtılmasını ve vermiş olduğum çekim talebimin onaylanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu belirsiz ve kullanıcıya açıkça bildirilmemiş kurallarla hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini, süreçlerin şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini istiyorum.