Bonusum Verilmedi, Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor
Betoffice sitesinde Bonus alımlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kazanacağım veya kaybedeceğim söylense de, ilgili Bonus tarafıma verilmedi. Defalarca...

Betoffice sitesiyle ilgili ciddi bir şikayetim var. Sitede bütün oyunlarda manuel müdahale olduğunu fark ettiğim için oynamayı bıraktım. Bu durumu fark ettikten sonra da site tarafından sürekli olarak rahatsız edilmeye başladım.
Dün itibarıyla Betoffice müşteri temsilcileri beni sık sık arayıp daha önce yazdığım şikayeti kaldırmam karşılığında Bonus vereceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etmeyince, yani şikayetimi silmeyi reddedince müşteri temsilcisinin hakaret ve küfür içeren sözlerine maruz kaldım. Üstelik buradaki çözülen birçok şikayetin de kişilere Bonus verilerek sildirildiğini gördüğüm için bu durumdan son derece rahatsızım.
Betoffice’in kullanıcılarını bu şekilde baskı altına alarak şikayetlerini kaldırmaya zorlamasını ve hakaret içeren konuşmalar yapılmasını kabul etmiyorum. Bu siteyle hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum ve özellikle telefonla kesinlikle aranmamayı talep ediyorum. Betoffice’in beni ve benzer şekilde rahatsız edilen diğer kullanıcıları aramayı durdurmasını ve bu tür uygulamalara son vermesini istiyorum.

Uzun süredir betoffice.com üzerinden oyun oynuyorum ve para kazandığım zamanlarda sistemli bir şekilde çekim taleplerimin ödenmediğini yaşıyorum. Son olarak önceki gece ve dün gece yaklaşık 60.000 TL tutarında çekim talebi verdim, ancak bu para tarafıma ödenmedi.
Site yetkilileri, ödemeyi yapmamak için sürekli çeşitli bahaneler üretiyor ve beni oyalıyorlar. Son aramalarında ise açıkça Şikayetvar üzerindeki şikayetimi silmem halinde ödeme yapacaklarını, aksi takdirde paramı alamayacağımı söylediler. Bu süreçte defalarca “müşteri temsilcilerimiz sizi arayacak” denmesine rağmen, genellikle arama yapılmıyor ya da arandığımda da sorun çözülmeden oyalayıcı konuşmalar yapılıyor. Bu durum devam ederken, amaçlarının kasadaki parayı slot oyunlarında kaybetmemi beklemek olduğu izlenimine kapılıyorum.
Bu yaşadıklarım nedeniyle betoffice.com hesabımın tamamen kapatılmasını, kişisel bilgilerimin silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde aranmak ya da aranma bahanesiyle rahatsız edilmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca ödenmeyen yaklaşık 60.000 TL tutarındaki kazancımın da eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Betoffice adlı sitede casino bölümünden kazandığım 30.000 TL için 3 gün önce banka hesabıma para çekme talebi oluşturdum, ancak çekim talebim günlerdir sistemde beklemede görünüyor ve ödeme yapılmıyor.
Canlı destekle görüştüğümde sürekli sadece “bekleyin” deniliyor, somut bir açıklama veya net bir tarih verilmiyor. Bu durumun özellikle oyuncuların parayı tekrar site içinde kaybetmesine yönelik bir oyalama olduğunu düşünüyorum ve güvensizlik oluştu.
Kazandığım tutarın, talep ettiğim şekilde banka hesabıma gecikmeden ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Betoffice sitesinde Bonus alımlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kazanacağım veya kaybedeceğim söylense de, ilgili Bonus tarafıma verilmedi. Defalarca...
Aylar önce Betoffice sitesindeki üyeliğimi tamamen kapattım ve bu platformla ilişiğimi kestim. Sadece Betoffice değil, diğer bahis sitelerindeki üyeli...