Kazandığım Grand Jackpot Ödenmedi, Yatırım Tutarıyla Sınırlandırıldım

Betnano adlı sitede Flaming Hot Extreme isimli slot oyununu oynarken 10.11.2025 tarihinde 1.224.614 TL tutarında Grand Jackpot kazandım. Ancak site, kazandığım bu tutarı ödemek yerine, sadece yatırım tutarımın 30 katına kadar ödeme yapabileceklerini söyledi.

İlk yatırımım 5.000 TL olduğu için hesabıma yalnızca 150.000 TL ödeme yapıldı. Canlı destek ile yaptığım görüşmede de yalnızca “yatırım tutarının 30 katı kadar çekim yapabilirsiniz” şeklinde standart bir açıklama yapıldı, Grand Jackpot kazancıma ilişkin herhangi bir adil çözüm sunulmadı.

Ben bu oyunda açıkça Grand Jackpot kazandım ve ekranda da 1.224.614 TL tutarındaki kazanımım göründü. Buna rağmen yatırımla sınırlı bir ödeme yapılmasını kabul etmiyorum. Betnano’nun, kazandığım Grand Jackpot tutarını eksiksiz şekilde ödemesini ve hesabımın bu doğrultuda incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.