Kazandığım Jackpot Ödenmedi, Hesabım Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Betnano sitesinde 1 Eylül 2025 tarihinde bir oyunda 298.000 TL Jackpot kazancı elde ettim. Ancak çekim işlemi yapmak istediğimde işlemim reddedildi ve bakiyem sıfırlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor; bağlanmakta sıkıntı yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce de yüksek kazançlarımda benzer şekilde bakiyem sıfırlanmıştı. Yani bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum. Asena84 kullanıcı adıyla hesabımda toplamda yaklaşık 2.000 TL yatırımım bulunuyor. Yüksek kazanç elde eden profillerin sistemli şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.

Kazancımın ödenmesini talep ediyorum. Jackpot kazanımı açıkça hakkımken ödemesi yapılmıyorsa bu tür promosyonların sitede yer almaması gerekir.