Para Çekme Talebimde Eksik Ödeme Ve Keyfi Kural Değişikliği

03.10.2025 tarihinde Betmoney web sitesi üzerinden banka havalesi yöntemiyle 80.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak hesabıma sadece 40.000 TL yatırıldı ve kalan 40.000 TL bakiyem hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatırdığım 800 TL'nin sadece 50 katı kadar ödeme yapılabileceğini, bu nedenle kalan tutarın ödenmeyeceğini söylediler.

Bu tarz kural değişiklikleri ve keyfi uygulamalar daha önce de başıma geldi. Betmoney sürekli olarak yeni kurallar koyup, kullanıcıların hak ettiği ödemeleri yapmıyor. Elimde işlemle ilgili müşteri numarası ve ekran görüntüsü gibi belgeler de mevcut.